Returns & exchange çünkü şeyler oluyor!

Bazen çeşitli nedenlerle işlerin olması gerektiği gibi gitmediğini anlıyoruz ve amacımız, yalnızca sorunu düzeltmekle kalmayıp hak ettiğiniz satın alma işlemini sağlayan kolay bir iade politikası oluşturmaktır!

İade politikamız, satın alma tarihinizden itibaren 30 gün sürer. Satın alma işleminizden bu yana 30 gün geçtiyse maalesef size geri ödeme veya değişim sunamıyoruz. Ürününüz hasarlı gelirse, satın alma tarihinden itibaren en geç 7 gün içinde tarafımıza bilgi verilmesini rica ederiz.

İadeye hak kazanabilmeniz için, öğenizin kullanılmamış ve aldığınız durumda olması gerekir. Aynı zamanda orijinal ambalajında ​​olmalı veya orijinal ambalajını içermelidir.

İadenize başlamak için lütfen sayfamızı ziyaret edin İade Merkezi.

Geri ödemeler

İadeniz alınıp incelendikten sonra, iade edilen ürünü aldığımızı bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. Geri ödemenizin onaylanıp reddedildiğini de size bildireceğiz.

Onaylanırsanız, geri ödemeniz işleme koyulacak ve 10 iş günü içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır.

Geç veya eksik geri ödemeler

İadenizi almamızın üzerinden 10 iş günü geçmesine rağmen hala geri ödeme almadıysanız, kredinin yüklenmesi zaman alabileceğinden önce bankanızla veya kredi kartı şirketinizle görüşün.

Tüm bunları yapmanıza rağmen hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen bize Ulaşın.

takaslar

Aldığınız üründen memnun değilseniz, mağazamızda başka bir ürünle değişim teklif etmekten memnuniyet duyarız. Standart bir değişim yapma imkanımız olmadığından, takas etmek istediğiniz ürünü orijinal ödeme şekline göre bir kredi karşılığında iade etmenizi ve sadece istediğiniz ürünü satın almanızı rica ediyoruz. 

hasarlar

Öğe hasarlı gelirse, öğenizi aldıktan sonraki 7 gün içinde bize bildirilmesini rica ederiz. Lütfen söz konusu hasarların fotoğraflarını çekin ve sipariş numaranızla birlikte fotoğrafları ve hasarların açıklamasını incelememiz için hello@pakapalooza.com adresine e-posta ile gönderin. Bilgileri inceledikten sonra bir çözüm sunacağız.

Nakliye

Öğeyi bize iade etmek için kendi nakliye masraflarınızı ödemekten sorumlu olacaksınız. Nakliye masrafları iade edilmez.

Sorun ne olursa olsun, sağlayabileceğimiz en iyi müşteri deneyimine sahip olmanızı sağlamak için buradayız!