إعادة المبادلات لأن الأمور تحدث!

نحن نتفهم أنه في بعض الأحيان لا تعمل الأشياء كما ينبغي لأسباب مختلفة وهدفنا هو إنشاء سياسة إرجاع سهلة لا تصحح المشكلة فحسب ، بل توفر الشراء الذي تستحقه!

تستمر سياسة الإرجاع الخاصة بنا لمدة 30 يومًا من تاريخ الشراء. إذا مر 30 يومًا منذ الشراء ، للأسف ، لا يمكننا أن نعرض عليك استرداد أو استبدال. إذا وصل منتجك تالفًا ، فإننا نطلب إخطارنا في موعد لا يتجاوز 7 أيام بعد الشراء.

لكي تكون مؤهلاً للحصول على عائد ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية أو يحتوي عليها.

لبدء عودتك ، يرجى زيارة موقعنا مركز العودة.

المبالغ المستردة

بمجرد استلامك وفحص عودتك ، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.

إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية في غضون 10 أيام عمل.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة

إذا لم تستلم رد الأموال بعد مرور 10 أيام عمل منذ استلامنا إرجاعك ، فتحقق أولاً من البنك أو شركة بطاقة الائتمان التي تتعامل معها حيث قد يستغرق ترحيل الرصيد بعض الوقت.

إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، من فضلك اتصل بنا.

التبادلات

إذا لم تكن راضيًا عن العنصر الذي تلقيته ، فنحن نرغب في تقديم استبدال لعنصر آخر في متجرنا. ليس لدينا القدرة على إجراء تبادل قياسي ، لذا نطلب منك إعادة العنصر الذي تريد استبداله بائتمان مقابل طريقة الدفع الأصلية وشراء العنصر الذي تريده ببساطة. 

الأضرار

في حالة وصول العنصر تالفًا ، نطلب منك إبلاغنا في غضون 7 أيام من استلام العنصر الخاص بك. يرجى التقاط صور للأضرار المعنية وإرسال الصور إلينا بالبريد الإلكتروني مع رقم طلبك ووصف الأضرار لمراجعتها على hello@pakapalooza.com. بمجرد مراجعة المعلومات ، سنقدم حلًا.

شحن

ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة المنتج إلينا. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.

بغض النظر عن المشكلة ، نحن هنا لضمان حصولك على أفضل تجربة عملاء يمكننا تقديمها!